醫院照護狀況：
病人房：
狀況地點：5病房533號床
通訊系統編碼 888533
按鈕時間：AM 03:00
狀況說明：病人不舒服，壓下手邊護理人員呼叫鈴。
受理端：
電話響鈴：擔當護理員手機響鈴，未接聽後。
支援護理員手機響鈴，也沒空接聽電話響鈴：值班醫師手機響鈴並顯示888533床。
值班醫師：正在護理站整理病換資料，即時接聽並得知888533床呼叫。
病人對話：我不舒服。
快速應答：我馬上過去請稍等
在醫院有各種狀況需要快速應變，任何決定與處置都是攸關生命的，如何讓護理醫療工作更有效率，在瑣碎繁忙的工作中，能精準地掌握訊息並快速完成任務，是系統整合的關鍵。這套「智慧型緊急呼叫ECS系統」是定騏科技專為醫院、照護單位以「行動護理站」的概念為設計的主軸。其主要特色如下：
一）病人訊息不漏接：這套系統以層級的優先順序對應到相關負責的人員，包含：護士→護理站→班醫師等可針對不同單位作設定，在幾聲響後未接聽，自動跳轉給下一位負責的人，層層把關下避免遺漏病人訊息。
二）判斷訊息有效處理：受理電話響鈴時，系統顯示地點名稱或代碼，再用語音告知地點名稱。受理人員於第一時間可判斷危急程度有效作分類處理，應變自如。
三）高可靠的責任保護：系統完整紀錄每一呼叫之時間地點，並保留通話錄音提供查核，針對每一事件之處理過程及責任歸屬皆有數據可查。
四）可靈活應用範圍：原機可擴充包含：巡房系統、防盜、消防、廣播等系統，充分對應到院所需求，高效能提升安全防護。
五）系統管理簡易方便：管理介面簡單好操作，可自行設定話機號碼，同時也可對應到不同管理權限做資料分層。維護快速又方便。
以「照護」的角度出發，如何能將繁雜瑣碎的照護工作在系統的整合下化繁為簡、分層管理同時又能提升工作效能，是相關單位所重視的。定騏科技以資訊系統起家，因此，對應客戶的需求都能提供完善客製化的解決方案。
